Judul Penelitian : Analisis Persepsi Masyarakat Terhadap Kualitas Pelayanan Umum Di......
Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui
variabel bukti fisik (tangibles), kehandalan (reliability), tanggapan (responsiveness),
jaminan (assurance) dan empati (empathy). Metode yang dipakai dalam penelitian
ini uji validitas dan reliabilitas, analisi servqual. Analisis IPA (Importance Performance Analysis).
Untuk Download File Lengkap Mulai Bab 1 s.d. Daftar Pustaka dalam Format File MS-WORD, Silahkan Klik di Bawah Ini!
Klik Download Untuk mendapatkan File Lengkap
Tidak ada komentar:
Posting Komentar