PENGARUH STRATEGI KUALITAS PELAYANAN PENERIMAAN PAJAK BUMI DAN BANGUNAN TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION PADA...(Kode:259)

Judul Tesis : PENGARUH STRATEGI KUALITAS PELAYANAN PENERIMAAN PAJAK BUMI DAN BANGUNAN TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION PADA...(Kode:259)

Berdasarkan hipotesis yang ada dalam penelitian ini, maka variabel yang diteliti adalah:

1.             Variabel Bukti Langsung (Xj)

2.             Variabel Keandalan (X2)

3.             Variabel Daya Tanggap (X3)

4.             Variabel Jaminan (X4)

5.             Variabel Empati (X5)

6.             Variabel Tingkat Kepuasan pelanggan (customer satisfaction) (Y)

.

Untuk Download File Lengkap Mulai Bab 1 s.d. Daftar Pustaka dalam Format File MS-WORD, Silahkan Klik di Bawah Ini!