PENGARUH DIMENSI SERVQUAL TERHADAP LOYALITAS NASABAH BANK BNI CABANG MALANG (Kode:196)

Judul TESIS : PENGARUH DIMENSI SERVQUAL TERHADAP LOYALITAS NASABAH BANK BNI CABANG MALANG (Kode:196)

Variabel Penelitiannya adalah 

Y                        =  Kriterium Loyalitas

X₁                       =  Prediktor Bukti Langsung.

X₂                       =  Prediktor Kandalan

X₃                       =  Prediktor daya tanggap.

X₄                       =  Prediktor jaminan.

X₅                       =  Prediktor empati 

Untuk Download File Lengkap Mulai Bab 1 s.d. Daftar Pustaka dalam Format File MS-WORD, Silahkan Klik di Bawah Ini!

Klik Download Untuk mendapatkan File Lengkap